首页 > 热点 > 正文

脱下军装绿,穿上公交蓝 为人民服务,处处都是“练兵场”

来源:湖北日报 2023-07-31 15:06:26

湖北日报讯 (通讯员陈祺民、方婷婷、周进)在武汉公交333路上,有一位名叫李红永的公交驾驶员,他今年48岁,是一名有着27年党龄的退役军人。1992年,他积极响应国家号召,来到西北大漠,成为一名边防军人,圆了自己向往已久的从军梦。4年的部队磨炼,练就了他在困难面前不退缩的勇气,养成了他踏实严谨、刻苦钻研的作风,也助力他在寻常的岗位上创造出不寻常的业绩。

“为人民服务,处处都是‘练兵场’。”2018年,李红永成为公交333路驾驶员,在工作中他一直永葆军人本色,秉持着“日行一善、真情相伴”的服务理念,用心用情服务好乘客,保持着零事故、零违章、零投诉的“三零”记录。


(资料图片仅供参考)

“八一”服务工作法,让服务乘客更有“温度”

“要处处为乘客着想、用心、用情去做,服务才会变得有‘温度’”。从进入武汉公交从事驾驶员那天起,李红永每天与成百上千名市民乘客打着交道,年复一年寒冬酷暑,无论天气、路况怎么变化,他的脸颊上总是挂着一丝微笑。

李红永总结出“一言一行暖乘客心坎、一心一意为乘客着想、一举一动对乘客负责、一点一滴解乘客所难”的“八一”服务工作法。遇到行动不便的老年乘客,他会上前搀扶一把,贴心为他们安排座位;遇到外地乘客问路,他会耐心做好解答;雨天车辆进站时,他会尽量贴近站台停靠,方便乘客跨一步就能上下车。正是因为这些贴心的服务,有些老乘客把李红永当成自家人,经常送点青菜、自家做的点心等小礼物送给他。

“三字”警觉法保安全运营,让乘客更放心

把每名乘客平安送达目的地,是李红永对自己工作的要求。

营运中,李红永通过密切关注各种细节来了解车辆性能状况,以随时发现可能出现的安全隐患,并总结出“听、闻、触”三字警觉法:听,即听车辆运营中有没有异响,听车厢内乘客的乘坐反应;闻,即闻运营期间车厢内外是否有异常气味;触,即通过自己的行车感知来发现问题,如胎压不足,方向抖动等。

每次发现车辆故障,他便及时送修,并守在修理厂,跟修理人员详细陈述故障现象,向技师请教解决办法,就像在呵护自己的战友,直到车辆“康复”出厂才放心。

热心志愿服务,把为民服务延伸至车外

作为武汉公交“小红帽”志愿服务队的一名成员,李红永在做好本职工作的同时,积极践行社会责任,始终秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

今年3月2日,在第60个“学雷锋纪念日”来临之际,李红永和队友们来到武汉市东湖高新区高新二路黄龙山路公交站点,开展“清洁卫生、路口立岗”学雷锋活动。队员们捡拾绿化带、站点周围垃圾,清理共享单车等,并进行路口立岗活动,排查公交车辆是否存在“进出站车速过高”“路口抢行”等行为,进一步提升公交车辆安全行车服务质量,用实际行动延续传承“雷锋精神”。

每年的中高考期间,李红永还会和队友们来到线路周边考点,通过设立“爱心”服务驿站、成立助考应急车队、维护考点周边交通秩序等一系列志愿服务举措,为考生和家长加油鼓劲提供保障服务,为学子们梦想保驾护航。

x
推荐阅读

脱下军装绿,穿上公交蓝 为人民服务,处处都是“练兵场”

2023-07-31 15:06:26

《罗刹海市》持续发酵!多位明星开始站队,这一次事情闹大了

2023-07-31 14:22:02

涉嫌职务犯罪!赛伦生物董事长被留置并立案调查

2023-07-31 13:58:17

同比增24.93%!轻客“期中考”出炉:市场份额向头部车企集中 电动化趋势加强

2023-07-31 13:09:32

忆江南古诗原文三首朗读(忆江南古诗原文)

2023-07-31 12:27:19

工商银行龙凤呈祥金条25克价格今天多少一克(2023年07月31日)

2023-07-31 11:57:53

《Fate⧸Samurai Remnant》发布剧情宣传片 9月发售

2023-07-31 11:16:03

相亲角的“地摊红娘”靠谱吗

2023-07-31 10:53:48

雷暴大风+冰雹,双预警持续!目前北京这里降水量最大——

2023-07-31 10:28:54

五菱悦也增程器曝光 可加汽油实现无限续航

2023-07-31 10:14:17
相关新闻

三年行动 首战之年看沈阳|打造近悦远来聚集地 筑就八方英才良栖地——沈阳市以招才引智助力高质量发展

2023-07-31 09:34:09

存量房贷利率调整来了?有银行已开展市场调研

2023-07-31 09:10:14

李玟二姐回应Bruce遗产争议:不知道为什么会有这种传言

2023-07-31 08:16:22

孙建民(关于孙建民简述)

2023-07-31 07:16:30

因工伤歇了近3个月 公司咋赔偿双方经协商达成一致已拿到赔偿

2023-07-31 06:07:16

国安表现令人绝望!换了教练和外援后依旧不行

2023-07-31 05:05:33

土耳其和俄罗斯哪个发达(2021土耳其和俄罗斯人口对比)

2023-07-31 00:59:11

esapp怎么注册(eset手机注册码怎么弄pc的好多)

2023-07-30 22:16:25

国际货币基金组织来了!

2023-07-30 21:06:21

北京环球影城主题公园、环球城市大道明天恢复开放

2023-07-30 19:54:37

天铁股份: 中泰证券股份有限公司关于浙江天铁实业股份有限公司2022年限制性股票激励计划首次授予及预留授予部分第一个限售期解除限售股份上市流通的核查意见

2023-07-30 18:51:39

为什么一到夏天更容易长斑?皮肤科医生告诉防晒淡斑秘籍!

2023-07-30 17:50:41

蚊子最初由什么演变而来? 谁是蚊子的老祖宗?

2023-07-30 17:00:03

发现大运文明之美 成都启动市民短视频征集活动

2023-07-30 15:54:10

华为手机充电提示音怎么关 华为怎么取消充电提示音

2023-07-30 14:49:36

飞机票面怎么看_如何看懂飞机票图解

2023-07-30 13:21:09

巨星助力环球音乐增长|财报观察

2023-07-30 12:12:10

699元抢购原价999元的 PREDATOR 宏碁掠夺者 16GB(8G×2)套装 DDR4 星际迷幻系列/RGB灯条

2023-07-30 11:24:47

工作务虚会什么意思 务虚会是什么意思

2023-07-30 10:18:25

西班牙首富、Zara母公司创始人“炒房”,爆赚220亿;国内电影票房连续39天单日破亿;马斯克:今年X月活突破5.4亿|邦早报

2023-07-30 09:56:08